恒峰娱乐登录案例解析销售技巧:关照别人就是关照自己

时间:2018-10-06 08:53:30

  美国黑人杰西克是当时美国一家名不见经传的小报记者

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  美国黑人杰西克是当时美国一家名不见经传的小报记者。因为种族歧视,在报社中他感到四面楚歌、受人排挤,与别人交往更成了他最头疼的事情。

  那时,美国的石油大王哈默已蜚声世界,报社总编希望几位记者能采访到哈默,以提高报纸的声誉与卖点。

  杰西克便在心底暗暗发誓,一定要独立完成稿子,以便让他们不敢轻视自己。对杰西克的软磨硬缠,哈默没有动怒,只是和颜悦色地说:“改天吧,我有要事在身”。最后迫于无奈,哈默同意回答他一个问题,杰西克想了想,问了他一个最敏感的话题:“为什么前一阵子阁下对东欧国家的石油输出量减少了,而你最大的对手的石油输出量略有增加,这似乎与阁下现在石油大王的身份不符。”

  哈默依然不愠不火,平静地回答道:“关照别人就是关照自己。而那些想在竞争中出人头地的人如果知道,关照别人需要的只是一点点的理解与大度,却能赢来意想不到的收获,那他一定会后悔不迭。关照,是一种最有力量的方式,也是一条最好的路。”哈默离去后,杰西克怅然若失地呆站在街头。他以为哈默只是故弄玄虚,敷衍自己。当然那次采访也没有收到预想的效果,他一直耿耿于怀,恒峰娱乐登录对哈默的那番不着边际的线年后,他在有关哈默的报道中读到这样一段故事。在哈默成为石油大王之前,他曾一度是个不幸的逃难者。有一年冬天,年轻的哈默随一群同伴流亡到美国加州一个名叫活尔逊的小镇上,在那里,他认识了善良的镇长杰克逊。可以说杰克逊对哈默的成功起了不可估量的作用。

  那天,冬雨霏霏,镇长家花圃前的小路成了一片泥淖。于是行人就从花圈里穿过,弄得花圆一片狼藉。哈默也替镇长痛心,便不顾寒雨淋身,一个人站在雨中看护花圃,让行人从泥淖中穿行。这时,出去半天的镇长笑意盈盈地挑着一担炉渣回来了,在一头雾水的哈默面前从从容容地把炉渣铺在了泥淖里。结果,再也没人从花圃里穿过了,最后镇长意味深长地对哈默说:“你看,关照别人就是关照自己,有什么不好?”

  从这个故事中,杰西克也终于领悟到,每一个的心都是一个花圃,每个人的人生之旅不仅有风和日丽,也有风霜雪雨。那些在雨路中前行的人们如果能有一条可以顺利通过的路,谁还愿意去践踏美丽的花圃,伤害善良的心灵呢?

  从那以后,杰西克与报社其他的同事坦诚相处。他知道,理解和大度最容易缩短两颗敌视的心之间的距离,而关照就是两颗心之间最美的桥梁。

  同事们不再排挤他了,亲切地喊他“黑蛋”。直到多年后,他卸下报社主编的重担,一人隐居乡间安享晚年的时候,围着他蹦蹦跳跳的不同肤色的孩子们也喊他“黑蛋”,因为,他的邻居们真的已经记不起他叫什么名字了。

  客户是上帝,是企业的衣食父母,客户的满意等于业绩的提升,关照客户就是关照自己,销售员们,你关照过你的客户吗?


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